• Livraison et retour partout dans le monde
  • Des œuvres uniques et exclusives

Comment ça marche ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur notre boutique en ligne et sur le traitement de votre commande.

 

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter dans la rubrique « nous contacter » de notre galerie en ligne.

FAQ

Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?

Pour offrir une carte cadeau il vous suffit de choisir le montant de votre choix entre 50 et 2000€ et de procéder au paiement. L’heureux destinataire de votre carte cadeau disposera d’un délai de 12 mois pour s’en servir sur l’intégralité des œuvres de notre site.

Pour utiliser votre carte cadeau, il suffit simplement d’indiquer le code de la carte dans le champ « code promo » afin de bénéficier d’une remise sur l’œuvre d’un montant égal à la valeur de la carte cadeau.

Comment se déroule la livraison ?

Nous livrons dans le monde entier et les délais varient en fonction de votre localisation géographique.

Pour une pièce limitée d’un artiste édité par Artealer, le délai moyen est d’une semaine en France métropolitaine.

Que faire en cas de réception d’une œuvre détériorée ?

En cas de détérioration de votre œuvre, il faudra que vous nous contactiez et preniez des photos des dommages constatés afin de trouver la solution la plus adaptée. En fonction des dégâts nous pourront soit restaurer l’œuvre, soit vous rembourser intégralement.

Puis-je me rétracter ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter et demander le remboursement de votre achat, ainsi que des frais de livraison.

Qu’est-ce que le service d’achat d’une œuvre en leasing pour les entreprises ?

Artealer propose aux professionnels d’acquérir des œuvres en leasing à partir de 2000€, afin d’acquérir dans vos locaux des œuvres uniques d’exception et par la même occasion de bénéficier d’avantage fiscaux.

Pour bénéficier d’une offre de leasing contactez nos experts dédiés, par email sur : contact@artealer.com

En quoi consiste votre service d’Art Advisory ?

Notre service d’Art Advisory est un service totalement gratuit, que vous pouvez solliciter à tout moment via notre formulaire de contact. Vous pouvez demander toutes les précisions dont vous avez besoin concernant les œuvres sur notre site, et nous pourront vous orienter dans votre choix d’achat ou vous mettre en relation avec le bon interlocuteur.